Loading…

Политика конфиденциальности

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее по тексту – «Политика») представляет собой правила использования ООО «Элсервис» (далее –«Правообладатель») персональной информации Пользователя.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (далее – «Соглашение»), размещенного и/или доступного в сети Интернет по адресу: https://www.8h.ru/info/politika-konfidencialnosti, а также иных заключаемых с Пользователем или между Пользователями Договоров (Сделок), когда это прямо предусмотрено их условиями.

1.2. Заключая Соглашение  вы свободно, своей волей и в своих интересах  даете письменное согласие на следующие способы обработки Персональной информации: запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам, в том числе трансграничная передача на территорию иностранных государств, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в установленных настоящей Политикой целях с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Правообладателя.

1.3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

1.4. Здесь и далее в Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем Договорами или Сделками между Пользователями, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях  толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота, или научной доктриной.

2. Персональная информация

2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

2.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или авторизации, а также в процессе дальнейшего использования Сервиса, включая персональные данные Пользователя.  

2.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.

2.2. Правообладатель вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования Сервиса. Если определенная информация не помечена Правообладателем как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.

2.3. При регистрации Пользователем в статусе «Турист» обязательно указываются имя, адрес электронной почты, номер телефона.

В целях выполнения Бронирования Пользователем в статусе «Турист» обязательно предоставляются следующие персональные данные о себе: фамилия, имя, отчество, серия и номер паспорта, орган и дата выдачи паспорта, пол.

Дополнительно Пользователем в статусе «Турист» могут быть заполнены поля профиля: фамилия, имя, отчество, серия и номер паспорта, орган и дата выдачи паспорта, пол.

При регистрации Пользователя в статусе «Поставщик туристских услуг» обязательно указываются имя физического лица, действующего от имени организации, а также наименование организации, адрес электронной почты, номер телефона.

Дополнительно в профиле Пользователя в статусе «Поставщик туристских услуг» могут быть указаны: фамилия и отчество физического лица, действующего от имени организации, ИНН, КПП, ОГРН, адрес регистрации и почтовый адрес организации, корпоративный телефонный номер, расчетный счет, наименование обслуживающего банка, его БИК  и корреспондентский счет.

Указанные выше сведения об организации не относятся к персональным данным.

При регистрации/авторизации Пользователя в Сервисе при помощи служб аутентификации социальных сетей, таких как Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, Twitter и т.п., эти службы предоставляют Правообладателю информацию о Пользователе, включая Персональную информацию. Информация, которая предоставляется Пользователю при входе в учетную запись Пользователя с помощью службы аутентификации, может включать следующее: имя пользователя в этой службе аутентификации, логин и пароль.

При направлении Пользователем обращения Правообладателю через форму обратной связи обязательно указываются: имя, адрес электронной почты.[D1] 

2.4. Правообладатель не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Пользователя необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.

2.5. Пользователь осознает и принимает возможность использования на Сайте Правообладателя программного обеспечения третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать указанные в п.2.1.2 данные в обезличенном виде.

К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся системы сбора статистики посещений Google Analytics и Яндекс.Метрика.

 

Состав и условия сбора обезличенных данных с использованием программного обеспечения третьих лиц определяются непосредственно их правообладателями и могут включать:

  • данные браузера (тип, версия, cookie);
  • данные устройства и место его положения;
  • данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана);
  • данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес).
  • запись вебвизора.

Файл cookie — это небольшой текстовый файл, передаваемый на ваш компьютер и содержащий информацию о ваших предпочтениях и использовании сервисов. Некоторые из таких файлов могут помогать определять ваше местоположение, другие — запоминать те или иные выбранные вами параметры. Веб-маяки — это небольшие фрагменты кода, которые размещаются на веб-страницах и позволяют, помимо прочего, вести учет их посетителей или передавать файл cookie браузеру пользователя, просматривающего страницу. Параметры работы с файлами cookie настраиваются в самом браузере. Запрещать прием всех файлов cookie, однако, не рекомендуется: в этом случае вы не сможете воспользоваться многими предложениями нашего Сервиса.

2.6. Правообладатель не несет ответственность за порядок использования Персональной информации Пользователя третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования Сервиса.

3. Цели обработки Персональной информации

3.1. Правообладатель осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение только той Персональной информации, которая необходима для заключения и исполнения Договоров/Сделок с Пользователями и/или между ними.

3.2. Правообладатель и/или Пользователи  вправе использовать Персональную информацию в следующих целях:

3.2.1.   Заключения Договоров на использование Сервиса, а также оформление Поручений и выполнения Бронирования.

Заключение Договоров, оформление Поручения и выполнение Бронирования осуществляются в дистанционном порядке посредством обмена электронными документами, которые подписываются простой электронной подписью. При этом роль ключа простой электронной подписи Пользователя могут выполнять пара логин – пароль или адрес его электронной почты.  Поэтому они запрашиваются при регистрации.

Бронирование производится с использованием следующих данных о Пользователе: фамилия, имя, отчество, серия и номер паспорта, орган и дата выдачи паспорта, пол.

3.2.2. Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенным с ним Договорам и/или совершенным Бронированиям.

Личный кабинет Пользователя связан с логином-паролем и адресом электронной почты Пользователя.

3.2.3 Исполнение обязательств по заключенным Договорам, включая предоставление Пользователю доступа к Сервису и технической поддержки, использование Пользователем функциональных возможностей Сервиса.

Поручения на оказание агентских услуг, Бронирования и обращения в службу поддержки принимаются с использованием программных средств Сайта и электронной почты.

3.2.4.   Обеспечение связи с Пользователем в целях информационного обслуживания и улучшения качества Сервиса по заключенным Договорам и произведенным Бронированиям, в том числе в порядке нотификации с привлечением третьих лиц;

Связь с Пользователем осуществляется через электронную почту или по абонентскому номеру телефона, указанным Пользователем при регистрации.

3.2.5. Обеспечение безопасности и конфиденциальности Персональной информации Пользователя.

В целях проверки подозрительных действий на Сайте собираются информация об используемом Пользователем для посещения Сайта IP-адресе и браузере.

3.2.6. Выставление счетов и возврат остатка денежных средств в случае расторжения заключенных с Пользователем возмездных Договоров.

В целях возврата оплаченных по Договору средств Пользователь может быть предоставить в собственноручном заявлении дополнительную информации в соответствии с требованиями законодательства.

У организаций и индивидуальных предпринимателей также может запрашиваться дополнительная информация для выставления счетов, составления и отправки первичных учетных документов в рамках исполнения заключенных Договоров, а также возврата остатка денежных средств в случае их расторжения.

3.2.7. Нотификация в рамках информационного обслуживания и улучшения качества Сервиса по заключенным Договорам, оформленным Поручениям или Бронированиям, в том числе с привлечением третьих лиц.

Для этого при регистрации запрашивается адрес электронной почты Пользователя, абонентский номер телефона.

3.2.8. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных в целях улучшения качества предоставляемого Сервиса.

Данные из Google Analytics и Яндекс.Метрики в обезличенном виде собираются и анализируются, чтобы узнать, сколько времени Пользователи проводят на различных страницах Сайтах, их интересах и предпочтениях.

4. Требования к защите Персональной информации

4.1. Правообладатель осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.

4.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением общедоступной информации (п. 2.4. настоящей Политики) и иных случаев, когда технология предоставляемого Сервиса или настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают открытый обмен информацией с иными участниками и пользователями сети Интернет.

4.3. В целях повышения качества Сервиса, Правообладатель вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Сервиса, а также в связи с заключением и исполнением Пользователем Соглашения и иных Договоров / Бронирований со своей стороны, в течение 1 (Одного) года.

4.4. Положения п.4.1. и 4.2. в равной мере распространяется на Пользователей, получивших доступ к Персональным данным иных Пользователей в связи с произведенными Бронированиями.

5. Передача информации

5.1. Правообладатель вправе передать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:

  • Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
  • Передача необходима в рамках использования Пользователем функциональных возможностей Сервиса по заключенному Договору;
  • Передача требуется для заключения и исполнения Договоров, оформления Поручений  и/или Бронирований с использованием Сервиса;
  • В связи с передачей Сайта Правообладателя во владение, пользование или собственность такого третьего лица, или уступкой прав по заключенным с Пользователем договорам в пользу третьего лица;
  • По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
  • Для защиты прав и законных интересов Правообладателя в связи с нарушением заключенных с Пользователем Договоров.

6. Изменение Персональной информации

6.1. Пользователь вправе в любой момент самостоятельно отредактировать в своем Личном кабинете предоставленную им при регистрации или авторизации Персональную информацию.

6.2. В случае прекращения заключенного Договора или Бронирования, Пользователь вправе удалить собственную учетную запись либо реализовать право на отзыв согласия на обработку его персональных данных путем направления Правообладателю запроса на удаление своей учетной записи по адресу: 8h@8h.ru .

7. Изменение Политики конфиденциальности

7.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Правообладателя, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

7.2. Действующая редакция Политики находится на Сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу https://www.8h.ru/info/politika-konfidencialnosti.

ООО «Элсервис»

ОГРН: 113784729845;

ИНН: 7802833539;

Юридический и фактический адрес: 194291, г.Санкт-Петербург, Поэтический бульвар, д.2;

Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

р/сч 40702810610000369506

БИК: 044525974

e-mail: 8h@8h.ru

тел.: +74950180291

 

Редакция от «04» июля 2018 г.

 

Политику разработала Юридическая компания АйТи-Лекс